ما هي
طلب دليل جديد كلما تحقق الدليل المطلوب أولًا.
مثال
حسنًا، أثبتَّ أننا نوفّر في التكلفة، فأثبت الآن أننا نوفّر في الوقت أيضًا.
كيف تردّ عليها
ثبِّت المعيار مسبقًا واسأل: ما النتيجة التي تُنهي النقاش عندك؟
التشتيت والتحريف
تحريك المرمى
وتُسمّى أيضًا رفع سقف الطلب
بمزيد من التفصيل
الأصل والتسمية
استعارة رياضية: في كرة القدم يحدد القائمان ما يُحتسب هدفًا، و«تحريك المرمى» يعني تغيير المعيار في أثناء اللعب، فلا تُحسب التسديدة الناجحة. وانتقلت الصورة من التعليق الرياضي إلى الجدل العام في أواخر القرن العشرين.
مواضع أخرى تظهر فيها
يشك مدير في قدرة الموظفة الجديدة على التعامل مع العملاء، فلما أتقنت ذلك ثلاثة أشهر صار الامتحان الجديد قدرتها على تدريب غيرها.
يطالب متشكك بدراسة محكّمة واحدة عن مكمّل غذائي، فلما عُرضت عليه ثلاث دراسات سأل لماذا لم تستمر أي منها أكثر من خمس سنوات.
يعد الأب ابنته بنزهة إذا تحسنت درجاتها، فلما تحسنت صار الشرط أن تبقى غرفتها مرتبة شهرًا كاملًا.
تطلب الجهة الرقابية من بنك رفع احتياطي رأس المال، فلما فعل لمّحت إلى أن الثقة الحقيقية تتطلب تدقيقًا علنيًا شاملًا أيضًا.
كيف تتعرف إليها
- جزاء تحقيق المعيار المعلن معيار جديد، لا اتفاق.
- تسأل «ما الذي يغيّر رأيك؟» فلا تجد جوابًا ثابتًا.
- كلما لبّيت طلبًا قيل لك: «جميل، لكن ماذا عن…».